Hallo,
wir haben aktuell ein Kundensystem bei dem wir Probleme mit WLAN Calls, eventuell nur mit Telekom Mobilevertrag, von iPhones
haben. Dem Grunde nach funktioniert der WLAN Call, daher denke ich fast dass von Seiten der FireWall hier nichts mehr im Argen
ist, aber ich habe so langsam keine Ideen mehr und deshalb wollte ich mal nachfragen.
Telekom Magenta TV Festnetzanschluss > Modem DrayTek Vigor167 > Netgate 6100 FireWall > Cisco CBS350 Netzwerkswitch >
von dem Hauptnetzwerkswitch sind dann noch über 10 Gbit/s Uplinks weitere CBS350 angebunden.
Am Hauptnetzwerkswitch hängen ca. 7 Ruckus R350 Unleashed Accesspoints dran, an einem weiteren nochmal 6 R350
und dann an 3 weiteren CBS350 Switchen nochmal jeweils 1-2 APs. Wir haben also 16 indoor und 4x outdoor APs.
Im Ruckus Unleashed system ist WiFi Calling aktiviert, ich habe die ePDG der Telekom eingetragen usw. Das WLAN zeigt
eigentlich sonst keine Roaming oder Verbindungsprobleme, wobei ich für diese Geräte aufgrund der Abdeckung im gesamten
Haus sowieso schon ein WLAN mit 2.4 GHz auf 1/6/11 angelegt habe. Auch sonst habe ich diverse Optimierungen versucht.
Ich glaube aber mittlerweile irgendwie nicht mehr so ganz an ein WLAN Problem.
Tatsache ist, WLAN Call von meinem Android Samsung S21 Handy und Vodafone Mobilfunkvertrag funktioniert der WLAN
Call während ich durch das gesamte Haus laufe ohne Abbrüche und auch keine nennenswerten Aussetzer. Bei den iPhones
der Kunden mit Telekom Mobilfunkvertrag sieht es leider anders aus. Hier kommt es sowohl statisch in einem Bereich als
auch laufend durchs Haus immer wieder zu Abbrüchen eines Anrufs. Hier kann es dann sogar so sein, dass ein neuer Anruf
erstmal für einige Minuten nicht mehr möglich ist.
Ich habe schon versucht in den iPhones den automatischen Wechsel zu den Mobiledaten abzuschalten, WLAN hat Geräte MAC
und Tracking ist erlaubt. Auch habe ich im WLAN diverse Roaming Hilfen aktiviert und deaktiviert, aber irgendwie scheint das
Problem bei den iPhones und Telekom immer zu bleiben.
In der FireWall haben wir die VoIP UDP Optimierungen gemacht, die Festnetzanrufe funktionieren auch ohne Probleme.
Auch scheint ja der IPSEC Tunnel möglich, da sonst die WLAN Calls ja nie gehen würden.
Gefühlt ist es eher ein Laufzeit Problem, d.h. wenn das gesamte Netzwerk aufgrund Firmwareupdate oder Stromabschaltung
neu gestartet ist, dann funktioniert es erstmal auch für die iPhones über einige Tage ggfls. 1-1,5 Wochen ohne Probleme.
Danach wird es dann eher zu einer 50:50 Chance dass es funktioniert oder eben nicht.
Achja, die Probleme treten leider nie konstant, regelmäßig oder nachvollziehbar auf. Zu völlig unterschiedlichen Zeiten,
in unterschiedlichen Bereichen des Hauses und damit an unterschiedlichen APs. Es kann auch diverse Male funktionieren
und dann aber auch auf einmal wieder fast nicht mehr.
Ich bin z.B. auch schon mit Kunden iPhone und meinem Handy mit laufendem WLAN Call durchs gesamte Haus gelaufen,
d.h. WLAN Call von Vodafone raus ins Internet, dort zur Telekom und von denen wieder zurück ins Haus auf das iPhone
des Kunden. Das hatte bei diversen Tests auch wunderbar funktioniert. Aber am Abend bekomme ich u.U. wieder einen
Anruf, dass der Kunde schon wieder Probleme hatte.
Ich bin für jede Art von Idee dankbar, da wir so langsam nicht mehr wissen an welcher Stelle wir suchen sollen.
