Grabacion de llamadas elastix

[jorgecardenas9006]

Hola,

nuevamente recurro a ustedes, ya que tengo un problema con la grabación de llamadas de planta elastix.

Les comento tengo un planta elastix donde tengo tanto lineas análogas como sip. Tengo un proveedor sip en la red. Todas las llamadas se escuchan super bien, sin embargo cuando se escucha una grabación de una de las llamadas se escucha robotizada y no se entiende nada.

Los puertos RTP del 10000-20000 se encuentran abiertos y el trafico UDP se encuentra abierto en ambas direcciones (LAN,WAN).

En alguna oportunidad cuando trabaje en un call center me comentaron que el problema es del firewall.

Si requieren mayor información de la configuración del firewall me avisan.

De antemano gracias.