A LIRE EN PREMIER: Charte à respecter pour la demande d'aide



  • Afin de garantir une réponse rapide et efficace à vos questions, merci de respecter cette typographie et cette liste minimale d'informations à fournir lorsque vous avez besoin d'aide.

    Contexte : milieu pro/asso/perso, niveau expertise de l'administrateur, age de la solution firewall (est ce nouveau ou pour test ou pour évolution)

    Besoin : qu'est ce qui faut faire (en français) ou qu'est ce qu'on veut faire : section qui ne doit pas être réduite à un mot, une phrase ! Section essentielle !

    Schéma :

    WAN (modem/routeur/box) : nombre, type, bridge/routeur, nombre d'ip publique, si multiwan, préciser loadbalancing/failover, adressage, …

    LAN : nombre, vlan, autres réseaux accédés via routeurs, adressage, dhcp fourni ou non, dns local, …

    DMZ : adressage, dns local, …

    WIFI : adressage, dhcp fourni ou non, dns local, usage (interne ou visiteurs), …

    Autres interfaces : rôles,  adressages, dhcp fourni ou non, dns local, …

    Règles NAT : forward, 1-to-1, manual/automatic outbound, …

    Règles Firewall : par onglet, règles principales, …

    Packages ajoutés : par package, configuration du package, objectif, …

    Autres fonctions assignées au pfSense : Portail captif (sur quelle interface, quel réglage, …), VPN, ...

    Question : Problème précis rencontré et questions posées, …
    : (section importante : ne peut être vide)

    Pistes imaginées

    Recherches : pour une piste, quelles recherches avec quels résultats

    Logs et tests : complément de "Recherches" : quels sont les résultats des tests effectués (section qui ne peut être vide !)


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