Preciso de ajuda para liberar portas do software VoIP Locaweb Softphone



  • Bom dia pessoal!

    Será que alguém pode me dizer como liberar corretamente as portas no firewall para utilização do softphone Locaweb PABX?

    Na documentação deles (https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_instalar_e_configurar_o_Softphone_do_PABX_Virtual_da_Locaweb_no_MS_Windows%3F) tem isso:

    "Requisitos de rede para o bom funcionamento do Locaweb Softphone, as seguintes portas devem ser abertas em seu firewall:

    Porta 80 TCP.
    Portas 5060, 3478 e 3479 UDP.
    Conjunto de portas de 10000 a 20000 UDP.
    Caso queira implementar QoS em sua rede, para melhorar a qualidade do áudio em suas ligações priorize estas portas na configuração de seu roteador. "

    Porém não sei se essas portas são de entrada ou saída.

    Como são computadores clientes que utilizam o software eu criei uma regra na WAN desse jeito:

    Proto       Origem Porta Destino Porta
    TCP/UDP       *         *         *         Ports_Voip

    O Ports_Voip é um alias contendo as portas 5060,3478,3479,80 e de 10000-20000.

    Na LAN criei a seguinte regra:

    Proto     Origem   Porta   Destino         Porta Gateway
    TCP/UDP     LAN net   *           locaweb_pabx *         *

    Sendo locaweb_pabx um alias para o endereço do servidor deles.

    Algumas ligações funcionam mas os usuários do software reclamam que às vezes ele trava ou a ligação fica ruim.

    Gostaria de saber se liberei as portas do modo correto pois sempre que abro um chamado para a Locaweb, eles falam para verificar se as portas estão abertas no roteador.

    Muito obrigado!



  • Se tem áudio na ligação, significa que liberou o acesso da forma correta.

    Na maioria das configurações para provedores voip, é recomendado alterar o tempo de vida das conexões no pfSense para conservative em system -> advanced -> firewall & nat -> Firewall Optimization Options



  • Bom dia Marcelloc!

    Vou fazer um teste com essa configuração.

    Obrigado!