Problemas VoIP

[vandersonsilva]

Olá Amigos.
Estou com um problema que as vezes a ligação cai e pelo que analisei nos logs de tráfego da regra que libera a rede interna para o provedor VoIP, o estado de conexão fica MULTIPLE:MULTIPLE.
Como segue imagem abaixo.

Alguém tem alguma ideia de como posso resolver o problema?
Segue um resumo do cenário,
Dois Links -> pfSense (Regra de FailOver da lan_net para o provedor VoIP) -> Telefone IP -> Provedor VoIP em Cloud.

Grato pela atenção e predisposição em ajudar.

[marcelloc]

Quanto tem erro de configuração no firewall, a ligação vai sempre cair, ou nunca completar, não ter áudio ou sempre ficar só com áudio de um lado.
Problemas intermitentes estão mais relacionados ao provedor do que ao firewall em si.

De qualquer forma, se tanto as configurações de nat no dispositivo voip quanto os seus nats estiverem corretos, tenta mudar o modo de manutenção dos estados de conexão de normal para conservative em system -> advanced.

[jao_mezari]

Concordo com Marcelo, problema no Firewall aconteceria questão de áudio de uma via ou ligação caindo sempre aos 32 segundos, por exemplo.

Dá uma monitorada via tcpdump pra ver se ele te mostra o que tá terminando a ligação e se possível peça para o seu provedor monitorar na outra ponta também, SIP é bem complexo e possui muitas variantes que podem prejudicar o funcionamento.