Fechar vpn externa

[Bruno 1]

Saudações,
Estou começando a mexer no pfsense recentemente e me deparei com a seguinte situação: Preciso liberar o acesso de uma vpn externa para usar a minha rede, mas algo parece bloquear esse acesso. Já liberei as portas, porém algo ainda parece bloquear esse acesso. O Técnico disse que a vpn está abrindo mas que o meu firewall está derrubando os pacotes e que a vpn não está sendo fechada por isso. Alguém saberia como me ajudar? Agradeço desde já!