Assinador Serpro não Executa (OUTUBRO 2023) - Se alguem puder ajudar

speedmaster

Alo pra todos,

Moro no exterior e preciso cadastrar uma procuração na Receita Federal. Como tenho certificado digital A3 com Token funcionando, tentei fazer esse cadastramento na Receita e tudo correu perteito até a hora de usar o Assinador Serpro (windows10 Pro em Inglês, Core I9, 64GB RAM). Atualizei o Java para ultima versão e instalei a versão mais nova do Assinador sem problemas recebendo a mensagem de instalação bem sucedida.

Acontece que, quando clico no icon para executar nada acontece, nenhuma mensagem, simplesmente é como se clicasse em uma area vazia do desktop. Tambem não tem icon na area a direita do taskbar.

Como nada acontecia resolvi abrir um Command Prompt como administrador e executar o programa dentro da janela e consegui ver que houve uma exception só que não entendo absolutamente nada de JAVA e não sei se é algo que possa ser resolvido com alguma modificação ou não. Já abri um ticket com o suporte do SERPRO mas não tenho muita esperança que me respondam (tomara que eu esteja errado).

Como é meio urgente que eu cadastre essa procuração resolvi postar aqui na esperança que alguém possa me ajudar o que, de antemão, agradeço imensamente.

Abaixo o que consegui pegar como mensagens da execução feita dentro do command prompt. Se necessitarem de mais informações estou a disposição.

Grande abraço a todos. Seguem-se as mensagens recebidas:

:\Program Files (x86)\Assinador Serpro>"C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\java\bin\java" -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Djava.net.preferIPv6Addresses=false -Djava.net.useSystemProxies=true -XX:+AggressiveOpts -Dfile.encoding=UTF-8 -Dhttps.protocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -Duser.timezone=GMT-3 -Djdk.tls.client.protocols=TLSv1.2,TLSv1.1 -cp "C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\lib\serpro-signer-4.2.0.jar;C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\lib\plugins*" org.demoiselle.signer.serpro.desktop.Main
Exception in thread "main" java.lang.ExceptionInInitializerError
Caused by: java.util.MissingResourceException: Can't find bundle for base name assinador_messages, locale en_US
at java.util.ResourceBundle.throwMissingResourceException(ResourceBundle.java:1581)
at java.util.ResourceBundle.getBundleImpl(ResourceBundle.java:1396)
at java.util.ResourceBundle.getBundle(ResourceBundle.java:782)
at org.demoiselle.signer.serpro.desktop.utils.MessagesBundle.<init>(MessagesBundle.java:22)
at org.demoiselle.signer.serpro.desktop.Main.<clinit>(Main.java:56)

C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro>

speedmaster

@speedmaster Problema resolvido. Desinstalei o Assinador 3.1 e instalei o 2.7, rodou perfeito, rápido e sem problemas. Mas se alguém souber como resolver o problema para usar a versão mais nova, agradeço pois não sei até quando poderei usar esse antigo.

Muito obrigado

fu_sa

@speedmaster Passei pelo mesmo perrengue relatado por você.

Acontece que a versão atualizada quando mostra essa linha:
Caused by: java.util.MissingResourceException: Can't find bundle for base name assinador_messages, locale en_US

Diz que esta procurando por um arquivo para um local que não o local do "Brasil", no caso, o Windows pode estar configarado em Inglês e com as regiões de local para exibição de outro pais.

Acabei achando uma forma de modificar a inicialização do programa de modo a "forçar" ele ignorar as configurações do PC e usar o que ele têm. Que é a configuração para o Brasil, deu certo.

O programa é instalado por padrão nesta pasta do Windows:
C:\Program Files (x86)\Assinador Serpro

Quando se executa o programa por sua icone (pelo arquivo exec_assinador.vbs), este nada mais faz do que executar um arquivo script .BAT como administrador do sistema:
signerDesktopAgent.bat

Modificando o conteúdo desse arquivo .bat conseguimos forçar o programa deles a ser executado usando as configurações esperadas pelo programa - ignorando totalmente as configurações do PC/Windows.
Vou compartilhar como ficou o conteúdo do meu arquivo .bat aqui (basta escrever em cima do atual - pra salvar precisa salvar como administrador):
Isso resolveu pra mim após perder quase um dia inteiro quebrando a cabeça.

@echo on

set SIGNER_DESKTOP_HOME=%~dp0

:SET_BUNDLED_JAVA
rem bundle
set JAVA=%SIGNER_DESKTOP_HOME%java\bin\java

rem parametros da JVM 
set JAVA_OPTS=-Djava.net.preferIPv4Stack=true -Djava.net.preferIPv6Addresses=false -Djava.net.useSystemProxies=true -XX:+AggressiveOpts -Dfile.encoding=UTF-8 -Dhttps.protocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -Duser.timezone=GMT-3 -Djdk.tls.client.protocols=TLSv1.2,TLSv1.1 -Duser.language=pt -Duser.country=BR
rem -Djava.compiler=NONE -Xnoagent -Xdebug -Xrunjdwp:transport=dt_socket,address=2502,server=y,suspend=n

rem set path
IF EXIST "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\" SET PATH=%PATH%;C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\
IF EXIST "C:\Program Files\Mozilla Firefox\" SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\Mozilla Firefox\

echo "PATH %PATH%"

rem ********* executando signer desktop ***********
"%JAVA%" %JAVA_OPTS% -cp "%SIGNER_DESKTOP_HOME%lib\serpro-signer-4.2.0-JAVA7.jar;%SIGNER_DESKTOP_HOME%lib\plugins\*" org.demoiselle.signer.serpro.desktop.Main

leandroluso

Estou com o mesmo problema. Percebi que alterando a língua do windows de Inglês para Pt-Br o programa roda... mas é complicado ficar alterando a língua do windows toda hora, tem que fazer logout e login de novo, e é um transtorno. Tentei a solução do @fu_sa mas aqui não funcionou. Alguém descobriu outra solução?

Complementando, por enquanto a sugestão do @speedmaster está funcionando.

speedmaster

Já tentei todas as soluções e até agora a unica que funciona mesmo é a versão 2.7 vamos ver por quanto tempo.
Vi que tem uma versão nova do assinador mas nem estou querendo mexer com a que está instalada e funcionando senão fico sem certificado.
Obrigado pelo post, vamos tentar manter a thread ativa até ver se alguém do suporte do Serpro fala alguma coisa, é impressionante o descaso com o contribuinte. Ninguém, sequer dá um alô apesar da resposta automatica acusar o recebimento da minha mensagem sobre o assunto para o suporte deles.
Abraços
Speed

welsonbarbosa

No meu caso o problema era exatamente a linguagem, o Java procura PT_BR e meus computadores todos estavam em EN_US. A maneira mais fácil de fazer isso é instalar o pacote de linguagem e mudar o padrão para PT_BR. Tem um jeito mais avançado de fazer na mão criando variáveis de ambiente somente para a sessão mas precisa de conhecimento tecnico.
Não testei no Macbook, mas a lógica deve aplicar. se mudar pra PT_BR deve funcionar.
Espero que ajude

speedmaster

Tambem achei que fosse pela mensagem que fala em language. Exatamente o que você fez? Instalou o Keyboard PT-BR ou toda a linguagem? Vou tentar fazer isso e ver se funciona. Por enquanto a versao anterior tem funcionado sem problemas.
Obrigado pelo reply
Cheers

welsonbarbosa

@speedmaster Eu instalei o pacote inteiro de linguagem, não mudei o teclado não pq o meu é US, so fazendo isso e reiniciando deu certo de primeira. Tenta executar o arquivo bat na linha de comando ai vc vê quais variáveis ele está "setando" e qual erro deu.

speedmaster

Beleza, obrigado

R2D2 1

@fu_sa @speedmaster
Obrigado pela solucão.
Tentei o seu script como colocado aqui, mas não funcionou.
Tem um erro, acredito, na linha:

set JAVA=%SIGNER_DESKTOP_HOME%java\bin\java
(faltou uma barra invertida depois do HOME%)

E na ultima linha, no meu sistema ficou diferente também.

serpro-signer-4.2.0-JAVA7.jar,
deve ser apenas serpro-signer-4.2.0.jar

Coloco aqui como funcionou no meu computador, com a versão 4.2.0, para aqueles que quiserem tentar:

@echo on

set SIGNER_DESKTOP_HOME=%~dp0

:SET_BUNDLED_JAVA
rem bundle
set JAVA=%SIGNER_DESKTOP_HOME%\java\bin\java

:SET_SYSTEM_JAVA
set JAVA=java
:END_SETTING_JAVA


rem parametros da JVM 
set JAVA_OPTS=-Djava.net.preferIPv4Stack=true -Djava.net.preferIPv6Addresses=false -Djava.net.useSystemProxies=true -XX:+AggressiveOpts -Dfile.encoding=UTF-8 -Dhttps.protocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -Duser.timezone=GMT-3 -Djdk.tls.client.protocols=TLSv1.2,TLSv1.1 -Duser.language=pt -Duser.country=BR
rem -Djava.compiler=NONE -Xnoagent -Xdebug -Xrunjdwp:transport=dt_socket,address=2502,server=y,suspend=n

rem set path
IF EXIST "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\" SET PATH=%PATH%;C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\
IF EXIST "C:\Program Files\Mozilla Firefox\" SET PATH=%PATH%;C:\Program Files\Mozilla Firefox\

echo "PATH %PATH%"

rem ********* executando signer desktop ***********
"%JAVA%" %JAVA_OPTS% -cp "%SIGNER_DESKTOP_HOME%lib\serpro-signer-4.2.0.jar;%SIGNER_DESKTOP_HOME%lib\plugins\*" org.demoiselle.signer.serpro.desktop.Main

ftomonori

@R2D2-1 @fu_sa @speedmaster
Primeiramente, obrigado a todos pelo espírito de cooperação!

A algumas semanas também tentei usar a sugestão do @fu_sa, mas não roudou... depois tentei alterar somente a linha 24 de:
set JAVA_OPTS=-Djava.net.preferIPv4Stack=true -Djava.net.preferIPv6Addresses=false -Djava.net.useSystemProxies=true -XX:+AggressiveOpts -Dfile.encoding=UTF-8 -Dhttps.protocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -Duser.timezone=GMT-3 -Djdk.tls.client.protocols=TLSv1.2,TLSv1.1

para:
set JAVA_OPTS=-Djava.net.preferIPv4Stack=true -Djava.net.preferIPv6Addresses=false -Djava.net.useSystemProxies=true -XX:+AggressiveOpts -Dfile.encoding=UTF-8 -Dhttps.protocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -Duser.timezone=GMT-3 -Djdk.tls.client.protocols=TLSv1.2,TLSv1.1 -Duser.language=pt -Duser.country=BR

Somente adicionei " -Duser.language=pt -Duser.country=BR" ao final e começou a funcionar.

Porém ainda assim não conseguia usar o e-CAC para fazer a procuração usando meu cerificado A3. Eu conseguia usar o certificado para entrar no Portal mas não funcionava na hora de assinar a procuração. Resolvi então fazer um novo certificado, agora o Em Nuvem da prápria Serpro (NeoID). Funcionou de primeira!!

Agora não sei se foi somente por causa do novo certificado ou se foi pelo conjunto de modificações feitas.

obs: estou usando a versão 4.2.0

Abraço a todos.

susumu asaga

@welsonbarbosa

Obrigado, sua solução é a melhor e a mais fácil: foi só configurar o idioma de exibição para o português e tudo funcionou.