Liberar autenticação banco

[Magubuntu]

Olá, boa tarde!

Não sei se alguém já passou pelo problema abaixo:

o usuário entra no site do banco pan: https://veiculos.bancopan.com.br/login, coloca o login e a senha e recebe a mensagem: usuário ou senha errado. Mas os dados não estão errados, é só mudar de rede, tirando do firewal, que o login funciona tranquilo. Já liberei a máquina no squid, fiz bypass no site do banco pan e, por fim, criei um aliases e liberei no firewall. Não aparece log de bloqueio no squid nem no squidguard, nem no log do firewall. Alguém sabe como resolver tal problema?