Formas de suporte ao clientes fácil?



  • Olá á  todos, Bom dia!
    Tenho uma rede Wireless, mas a forma de comunicação com os cleinte são extremente limitada, utiliso o Captive Portal,
    que para cada usuário eu coloco a data de acordo de pagameto e assim os mesmo são desabilitados se caso não eftuam o pagamento, ou seja se eu não dar baixa que o mesmo efetuou o pagamento sempre no dia posterior o usuário é impossibilitado de logar-se à rede. Tenho uma dúvida sobre a questão de Mensager para suporte aos usuários,  os mesmos solicitam suporte em casos de problemas no computador ou dúvidas de alguns problemas, gostaria de saber se existem algum pacote que eu possa acessar os computador do cliente remotamente, como se fosse no SCCM da Microsoft, ou uma forma de enviar mensagens ao usuários por algum messeger, alguém aí tem uma ideia, que não seja Teamviewer ou etc.