[Resolvido]pfSense perde conexão com a internet (após reiniciar volta ao normal)



  • Boa tarde pessoal!

    Estou com um problema que pelo visto é "comum" em alguns casos.

    Infelizmente não tenho muita experiência com o pfSense, o que dificulta diagnosticar qual é o problema.

    Em algum momento do dia, a internet para de funcionar no pfSense e só volta após reiniciar o sistema.

    Informações:
    Versão: 2.3.1-RELEASE (amd64)
    Disk usage ( / ): 1% of 443GiB - ufs
    Disk usage ( /var/run ): 3% of 3.4MiB - ufs in RAM
    Temperature: 27.8°C
    Memory usage: 14% of 3974 MiB

    Rede:
    pfSense Placa WAN (192.168.100.1) <-> Modem Velox Roteador (192.168.100.254)
    pfSense Placa LAN (192.168.1.1) <-> Switch Rede (192.168.1.x)

    Pacotes instalados:

    • squid 0.4.23_1

    • squidGuard 1.14_4

    • Obs:tem o logSquid instalado também

    Logs:

    • /var/squid/logs/access.log 67252.99 KiB

    • /var/squid/logs/cache.log 20818.33 KiB

    • /var/squid/logs/logSquid.log 73953.53 KiB

    Gostaria de saber por onde começar. Quais logs devo verificar?

    Alguém pode ajudar?

    Grato!



  • São necessárias mais informações para podermos ajudar.
    Um diagnóstico básico seria interessante:
    Quado o problema ocorre:

    • a comunicação com o PFSENSE (um simples PING) ainda á possível?
    • vc consegue PING para IPs reais externos (DNS do Google, por exemplo)?
    • Você consegue acesso a interface WEB?
    • Como está o status das interfaces?
    • Sem o SQUID ativo (as estações navegando sem proxy) o problema ocorre?
    • Chegou a verificar os LOGs do SQUID?


  • Você utiliza link da vivo/gvt?



  • @fernandofolha:

    São necessárias mais informações para podermos ajudar.
    Um diagnóstico básico seria interessante:
    Quado o problema ocorre:

    • a comunicação com o PFSENSE (um simples PING) ainda á possível?
    • vc consegue PING para IPs reais externos (DNS do Google, por exemplo)?
    • Você consegue acesso a interface WEB?
    • Como está o status das interfaces?
    • Sem o SQUID ativo (as estações navegando sem proxy) o problema ocorre?
    • Chegou a verificar os LOGs do SQUID?

    Isso aconteceu novamente agora que estou fora da empresa. Quando pude testar, sei que:

    • Usando o console do pfSense, consegui pingar o DNS do Google
    • Ninguém navega na internet
    • Não consigo acessar a interface Web

    Pedi ao cliente para reiniciar o servidor vou conectar agora pra ver se consigo alguma informação através dos logs.

    @ernanijr:

    Você utiliza link da vivo/gvt?

    Não, a internet é Oi Velox.



  • Analisando o System Logs, aparece um momento em que a re0 (LAN) fica com status DOWN:

    Segue também em excel uma quantidade maior do log.

    A queda de internet foi percebida às 14h25 e então o servidor foi reiniciado.

    O computador é novo.. será que pode ser problema na placa de rede ou algo fez a rede LAN cair neste servidor?



    pfSense.xls



  • Realmente falha do hardware não pode ser descartada (pode ser também BUG do driver de rede).

    Alguma possibilidade de vc trocar a placa de rede re0?



  • O problema foi resolvido após a troca da placa de rede!

    A placa que estava anteriormente era uma Maxprint MGB-1000E (PCI-Express) e a placa que funcionou é a TP-LINK TG 3468 (PCI-Express).

    Depois de trocar a placa a mais de uma semana, não tivemos mais problemas.

    Pelo que pesquisei parece que a TP-LINK TG 3269 também é compatível.

    Obrigado aos que tentaram ajudar!  :)