:) hola lopezleonel…
1. configura el traffic shapper con el asistente, tal como te han comentado.
2. una vez habilitado es cuestion de observacion, en el menu status-quoes puedes ver las pilas y sus drops o perdidas, ademas alli te apareceran las colas de p2p, dale menos recurso a las p2p y mas a las de navegacion http etc.
no existe una receta estricta, depende mucho de tus usuarios y sus habitos de navegacion, asi que la entonacion de las colas dependera de lo que veas en los drops.
personalmente te recomiendo que bloquees los p2p, sin pensarlo mucho. es lo mas sano para todos.