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    WhatsApp as vezes não funciona atrás de proxy E2Guardian

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    • R
      raffaD11
      last edited by

      Olá,

      O WhatsApp também depende das seguintes portas para seu funcionamento:

      Porta 3478 UDP - Necessária para efetuar ligações
      Porta 5222 TCP - Necessária para conexão e envio/recebimento de texto
      Porta 5223 TCP - Necessária para conexão e envio/recebimento de texto
      Porta 443 - Necessária para envio/recebimento de imagens/vídeos

      1 Reply Last reply Reply Quote 1
      • O
        obmor
        last edited by

        No meu laboratório de teste as portas 80 e 443 continuam bloqueadas, estão liberadas apenas as portas 8080 e 8081 do proxy e2guardian. E o What's App funciona normalmente. Envio/recebimento de mensagem de texto, imagens e vídeos. Só tive que fazer a regra da porta 3478 para liberar as ligações.

        Algo que acontece no Whats App Web/Aplicativo é de falar que o telefone não esta conectado, mas isso é frescura do próprio Whats App, porque até em casa acontece isso ou na rede da empresa que não tem firewall.

        No e2guardian eu não selecionei o bloqueio de redes sociais nas categorias de site.

        M 1 Reply Last reply Reply Quote 1
        • M
          mateusscheper @obmor
          last edited by

          @raffaD11, @obmor, liberei as portas e liberei o acesso da LAN net para 127.0.0.1 que estava dando como denied e me parece que está tudo ok.
          O único problema que vejo agora é que o WhatsApp Business fica tentando fazer backup para o Google Drive e não consegue.

          R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • O
            obmor
            last edited by

            Que engraçado... Não tenho essa regra, pelo menos não que eu tenha criado ou esteja aparecendo em Rules do firewall.

            O Google Drive fica na categoria de Downloads e não da de redes sociais, coloca na exceção o domínio drive.google.com que deve dar certo.

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • R
              rbrt @mateusscheper
              last edited by

              @mateusscheper Fiz essa liberação e o problema ainda está persistindo aqui no meu, o que você fez para resolver esse problema definitivamente ai na sua rede?

              M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • M
                mreismococa @rbrt
                last edited by stephenw10

                @rbrt e @mateusscheper vocês conseguiram uma solução para o problema ? eu também estou com a mesma situação por aqui

                R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • R
                  rbrt @mreismococa
                  last edited by

                  @mreismococa Estou com o problema até hoje.

                  Usuário enchendo as paciência...

                  Teve um colega que conseguiu resolver aparentemente da seguinte forma:
                  8ca6b23c-ba28-4b97-9e19-8b77418ad9c6-image.png

                  Ele teve que remover o ip de loopback ai dentro de DNS server(s)

                  Agora pra mim já não resolveu...

                  O seu servidor DNS fica no próprio pfsense ou você tem algum windows server?

                  M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • M
                    mreismococa @rbrt
                    last edited by stephenw10

                    @rbrt nesse caso tem um servidor windows server como AD/DNS

                    R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • R
                      rbrt @mreismococa
                      last edited by

                      @mreismococa você tem ip de loopback cadastrado no seu DNS server do pfsense mesmo assim?

                      M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • M
                        mreismococa @rbrt
                        last edited by stephenw10

                        @rbrt sim, o dns esta junto com o AD , e tem o forward para 8.8.8.8

                        R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • R
                          rbrt @mreismococa
                          last edited by

                          @mreismococa Eu estava pensando em tirar o dns do meu AD e colocar no PFsense para testar. Só que estou mto corrido pra fazer...

                          Se você quiser tentar e me falar se deu certo.

                          M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • M
                            mreismococa @rbrt
                            last edited by stephenw10

                            @rbrt pelo que vi, não vai resolver também

                            R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • R
                              rbrt @mreismococa
                              last edited by

                              @mreismococa é então não sei mais o que poderiamos fazer para resolver em

                              1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • lotusL
                                lotus
                                last edited by

                                Bom meu caros amigos, vou descrever como whatsapp esta funcionando no meu ambiente com e2g.
                                liberei todas as portas que whatsapp precisa para funcionar, Ex: portas TCP/UDP.

                                Depois fui em ACL's Exception e coloquei whatsapp.com e whatsapp.net, com isso vi o trafego do whatsapp passando pelo e2g em tempo real e testando no meu cel, ligação, video, imagem e texto tudo funcionando normal.

                                Antes estava utilizando ALIAS com a lista CDIR do whatsapp, mas o DNS resolver começou logo de cara a dar erro nessa lista, ele não conseguiu resolver os nomes, nos logs ja aparecia a lista com os erros e então apaguei tudo, limpei a tabela de conexões e tentei da forma acima.

                                Ah! vale lembrar pra quem não usa regra de portas ou Rules e deixa tudo aberto da LAN > WAN, não precisa liberar as portas.

                                Espero que tenha ajudado.

                                1 Reply Last reply Reply Quote 1
                                • M
                                  mreismococa
                                  last edited by

                                  Boa tarde jovem , ainda estou com dúvidas , teria como explicar mais detalhadamente como liberou as portas e quais portas tcp/udp ?
                                  Aqui na Lan , não tenho bloqueios
                                  nas ACL´s de exceção já estão o WhatsApp.net e WhatsApp.com

                                  lotusL 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                  • lotusL
                                    lotus @mreismococa
                                    last edited by

                                    @mreismococa bom se você não tem bloqueios da LAN > WAN então não precisa fazer nada. Você usa filtro de conteúdo? tipo squid + squidguard ou E2guardian. Se usa então não adiciona ou na whitelist ou no bypass os dominios whatsapp.com e whatsapp.net.

                                    M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                    • M
                                      mreismococa @lotus
                                      last edited by

                                      @lotus Bom dia, no caso utilizo o e2guardian , e já está especificado nas exceções , porém quando ativo o e2guardian , aleatoriamente ele perde a comunicação

                                      R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                      • R
                                        rbrt
                                        last edited by

                                        No meu caso, o whatsapp fica perdendo a conexão as vezes, o pessoal aqui utiliza muito Whatsapp web, ai de repente o Whatsapp do Smartphone cai e o whatsapp web fica sem receber mensagens... ai já é o suficiente pra encher as paciência.

                                        1 Reply Last reply Reply Quote 1
                                        • O
                                          obmor
                                          last edited by

                                          No meu caso era uma certa demora para o What's App (no telefone mesmo) enviar ou receber as mensagens, ele meio que desconectava e não conseguia conectar por um minuto ou dois, mas depois que 'conectava' funcionava normalmente. Mas a questão do What's Web ficar desconectando, até mesmo sem o pfsense acontece com alguns telefones.

                                          M 1 Reply Last reply Reply Quote 1
                                          • M
                                            mreismococa @obmor
                                            last edited by

                                            @obmor você tem razão , até mesmo sem o pfsense perde a conexão , a questão é que com o E2Guardian habilitado isso se intensifica ,

                                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
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