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    [resolvido] Problema de firewall ou asterisk?

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    • M
      mantunespb
      last edited by

      Amigo,

      Trabalho com asterisk e pfsense, vai depender de vários fatores do seu cenário, e as vezes tem que configurar os dois

      Fica complicado dizer uma solução pura e simplesmente.. nenhum médico receita remédio para pacientes com doenças
      crônicas sem fazer exames detalhado.

      1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • N
        newbi
        last edited by

        Poxa que legal que trabalha com os dois.

        Então eu mexo alguns meses com asterisk já apanhei muito e continuo…

        Eu tenho um ramal (externo) que deixei na minha casa e ontem fiquei o dia todo brincando com ele e realmente chega em 10 11 minutos ele já não recebe mais mas faz normalmente . Testei em Softphone levei 2 aparelhos de marcas diferentes .

        Cara tenho que descobrir oque acontece.

        se puder me ajudar por favor estou pedindo socorro já!

        abraço boa semana

        Capturar.PNG
        Capturar.PNG_thumb
        ramal.PNG
        ramal.PNG_thumb

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • M
          mantunespb
          last edited by

          ajuda que eu posso dar no fórum é mandar verificar as regras de NAT, colocar em "Manual", abrir as portas RTP (portas altas) e ver tambem no asterisk

          qualquer fórum é para ajudar a caminhar..

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • N
            newbi
            last edited by

            deixei ele em manual mas sem sucesso.

            E sobre o fromuser que esta em branco tem algum problema deixar?

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • marcellocM
              marcelloc
              last edited by

              Qual versão do pfsense está usando?

              Já monitorou via tcpdump para ver o que acontece com os pacotes?

              Treinamentos de Elite: http://sys-squad.com

              Help a community developer! ;D

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • N
                newbi
                last edited by

                http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/2013-March/068417.html

                Ola boa noite, pessoal

                Marcello, a versão do meu pfsense e 2.0.3,

                Existe uma linha de comando que deixei no sip.conf

                Que eh rtpkeepalive=segundos ,  esse comando fica mandando informacao pro servidor sip dizendo olha estou aqui e mesmo assim o problema persiste ele funciona os 3 a 5 minutos recebe ligacao normal de qlqr ramal depois disso nao responde mais incrível…

                Sobre o comando tcpdump eu efetuei mas e muito rapido existe uma forna q eu consiga apenas monitorar este ramal ?

                Tambem acabei de encontrar este site a pessoa passou por mais ou menos uw estou passando a dif e q n uso vono seria apenas chamadas entre ramal.

                Sera q implica essas portas?

                Obrigado

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • marcellocM
                  marcelloc
                  last edited by

                  O tcpdump vai te mostrar se tem comunicações que chegam no firewall ou na lan e não passam para o outro lado.

                  Treinamentos de Elite: http://sys-squad.com

                  Help a community developer! ;D

                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • N
                    newbi
                    last edited by

                    olha o que eu consegui foi isso com o tcpdump….

                    Eu cheguei a montar outro asterik fiz do zerto tudo de novo em outro server e o prob continua ou seja o asterisk não é pois o problema persistiu.

                    A impressão que tenho é que depois destes minutos ele se perde e nao comunica mais com o servidor asterisk...

                    zg.PNG
                    zg.PNG_thumb
                    ![general sip.conf.PNG](/public/imported_attachments/1/general sip.conf.PNG)
                    ![general sip.conf.PNG_thumb](/public/imported_attachments/1/general sip.conf.PNG_thumb)

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • marcellocM
                      marcelloc
                      last edited by

                      newbi,

                      Roda dois tcpdump, um na lan do pfsense e outro na wan.

                      Mas não filtre somente pela porta sip. tente pegar a comunicação udp.

                      tcpdump -ni sua_wan host ip_externo_onde_esta seu ramal
                      tcpdump -ni sua_lan host ip_do_asterisk

                      veja se depois de x minutos os pacotes param no firewall ou se continuam fluindo….

                      Treinamentos de Elite: http://sys-squad.com

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                      • N
                        newbi
                        last edited by

                        Boa noite ,

                        Efetuei  o teste que você havia dito e esperei ocorrer o problema e fui monitorando a unica diferença que percebi foi…

                        quando funciona tanto do lado esquerdo e direito sempre fica o ip por exemplo e mais esse número que não sei se é porta :

                        Ex:

                        16:23:43.997009 IP 192.168.1.2.50810 > 192.168.1.221.sip: SIP. length: 318

                        e ao ocorrer o problema do lado esquerdo já não vem mais o 50810.

                        alguma ideia do q seja isso ou esta normal?

                        abraço

                        OK.PNG
                        OK.PNG_thumb
                        ![N OK.PNG](/public/imported_attachments/1/N OK.PNG)
                        ![N OK.PNG_thumb](/public/imported_attachments/1/N OK.PNG_thumb)

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • marcellocM
                          marcelloc
                          last edited by

                          Lado esquerdo seria a wan?

                          Tente baixar o tempo de registro do ramal para forçar mais comunicação em menos tempo.

                          O socket é sempre feito de ip.porta-cliente -> ip.porta-servidor

                          Treinamentos de Elite: http://sys-squad.com

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                          • N
                            newbi
                            last edited by

                            entao lado esquerdo esta os dois tanto interno e externo a unica diferenca mesmo é esse 50810…

                            também diminui no sip.conf

                            [general]
                            allowguest=no
                            bindaddr=0.0.0.0
                            srvlookup=yes
                            disallow=all
                            allow=alaw
                            allow=ulaw
                            allow=g726
                            allow=gsm
                            allow=ilbc
                            tos_sip=cs3
                            tos_audio=ef
                            tos_video=af41
                            limitonpeer=yes
                            t38pt_udptl=yes
                            language=pt_BR
                            videosupport=yes
                            keepalive=10
                            rtpkeepalive=12

                            nat=yes

                            ![N OK.PNG](/public/imported_attachments/1/N OK.PNG)
                            ![N OK.PNG_thumb](/public/imported_attachments/1/N OK.PNG_thumb)

                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • N
                              newbi
                              last edited by

                              vlw marcelão

                              manu obrigado de verdade ta dando mo ajuda!

                              vlw ae abraço bom final de semana.

                              Eu ainda vou tentar resolver este prob neste final de semana e assim que descobrir posto aqui.

                              1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • N
                                newbi
                                last edited by

                                Boa noite galera,

                                sem sucesso este final de semana ainda nao consegui resolver o problema.

                                mas nao vou desistir assim q obter alguma resposta posto aqui e quem quiser me ajudar dando dicas caminhos qlqr coisa será bem vinda!

                                abraço boa semana a todos .

                                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • N
                                  newbi
                                  last edited by

                                  Boa tarde pessoal,

                                  observei agora o pouco a seguinte situação eu dei um tcpdump somente entre a comunicacao entre meu server pabx e no ramal exteno.

                                  ficou assim:

                                  tcpdump -ni eth0 host 201.27.214.34

                                  e percebi que quando ele recebe ligação a monitoração fica assim-> tudo que esta de azul e logo depois (tudo de vermelho) quando para de receber ligação. eu percebi que ela tenta chamar direto como se estivesse na minha rede interna e nao tenta sair no ip publico.

                                  16:51:50.156919 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 340
                                  16:51:59.233126 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:51:59.409783 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 313
                                  16:51:59.448692 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 456
                                  16:52:02.635591 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343
                                  16:52:02.829392 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 479
                                  16:52:02.857905 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 345
                                  16:52:02.857931 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 393
                                  16:52:40.892843 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:52:41.055645 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 313
                                  16:52:41.096148 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 456
                                  16:52:41.465853 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343
                                  16:52:41.659252 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 479
                                  16:52:41.688645 IP 201.27.214.34.29131 > 192.168.1.221.sip: SIP, length: 345

                                  daqui pra baixo o ramal externo não recebe mais ligação mas faz normalmente.

                                  16:52:41.818831 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 393
                                  16:54:08.631070 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:09.631084 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:09.631090 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:10.630962 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:12.630715 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:16.630228 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 801
                                  16:54:23.355420 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343
                                  16:54:24.009889 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343
                                  16:54:24.355286 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343
                                  16:54:25.355163 IP 192.168.1.221.sip > 201.27.214.34.29131: SIP, length: 343

                                  Portanto meus senhores acredito que seja alguma configuração no firewall pois o que quero entender é que depois de x tempo se eu chamo o ramal externo ele não vai pra fora ele tenta buscar aqui dentro da minha rede.

                                  obrigadoo

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                                  • N
                                    newbi
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                                    Galera boa tarde e que boa tarde hein….

                                    Seguinte encontrei finalmente o problema temos 3 típos de aparelhos sip aqui na empresa e havia testado com os 3 e todos nao estavam funcionando.

                                    Mas hoje pela manhã peguei um dos modelos (Grandstream) que possui configuração web e acabei sem querer encontrando o

                                    keepalive nele que por sinal estava com um tempo muito longo e estou a 2 horas conectado e continuo fazendo e recebendo ligações normalmente deste ramal externo.

                                    Então galera o problema realmente estava no keepalive mas não do asterisk e sim do próprio aparelho.

                                    Bom gostaria de agradecer a todos que me ajudaram não foi perdido tempo e sim adquiri mais conhecimento com vocês.

                                    obrigado.

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                                    • J
                                      johnnybe
                                      last edited by

                                      Excelente, newbi!

                                      Aprendizado, na minha opinião, é sofrimento mental, algumas vezes físico, mas traz consigo muito prazer e experiência.
                                      Muitas vezes, dar um tempo para a cabeça, depois mudar o foco e analisar todas as variáveis, traz muito mais benefícios do que ficar batendo no mesmo prego. :)

                                      E obrigado pelo feedback!

                                      you would not believe the view up here

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                                      • N
                                        newbi
                                        last edited by

                                        É verdade Johnnybe,

                                        concordo com sua colocação!

                                        A dias venho carregando este problema mas  com a persistência e ajuda de vocês o problema foi sanado!

                                        agora só aguardar a próxima. hahaha

                                        abraço

                                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                        • N
                                          newbi
                                          last edited by

                                          como fecho o post como [Resolvido] não consigo encontrar algo alterar tópico…etc :o

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