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    Erro no Acesso DVR Intelbras VD3610

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    • A
      atsuma
      last edited by

      @Tomas:

      Esse DVR está na mesma rede do PFSense? Você precisa acessar ele de fora da sua rede interna?
      Não ficou bem claro quais são as suas necessidades.

      Cara…é interno o acesso e ja mudei as portas e nada, pelo o que eu percebi a porta 37777 é a porta que faz o acesso ao DVR, porem quando eu fui trocar a porta ela foi para 200 e mesmo assim liberei e nada!

      1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • T
        tomaswaldow
        last edited by

        Mas se é interno a principio não tem a ver com o PFSense. O firewall e proxy não se aplicam neste caso.
        A não ser que eu não entendi seu cenário.

        Tomas @ 2W Consultoria

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • A
          atsuma
          last edited by

          Entao…

          segue imagens das regras de LAN:

          ![regra 1.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 1.jpg)
          ![regra 1.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 1.jpg_thumb)
          ![regra 2.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 2.jpg)
          ![regra 2.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 2.jpg_thumb)
          ![regra 3.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 3.jpg)
          ![regra 3.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 3.jpg_thumb)
          ![regra 4.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 4.jpg)
          ![regra 4.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 4.jpg_thumb)
          ![regra 5.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 5.jpg)
          ![regra 5.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 5.jpg_thumb)

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • T
            tomaswaldow
            last edited by

            Certo, vi que passou as regras de firewall da LAN, mas se o DVR usa um IP da rede interna (LAN) porque precisa liberar portas no firewall? Isso que não entendi, se ele é um IP da mesma rede só apontar para esse IP:PORTA;

            Estas regras na LAN não me fazem sentido.

            Se puder representar a sua rede (pode ser com IP falso) para eu entender melhor.

            Tomas @ 2W Consultoria

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • L
              lucaspolli
              last edited by

              @Tomas:

              Certo, vi que passou as regras de firewall da LAN, mas se o DVR usa um IP da rede interna (LAN) porque precisa liberar portas no firewall? Isso que não entendi, se ele é um IP da mesma rede só apontar para esse IP:PORTA;

              Estas regras na LAN não me fazem sentido.

              Se puder representar a sua rede (pode ser com IP falso) para eu entender melhor.

              se o gateway do equipamento for o ip do pfsense, quando vc faz uma requisicao http/https a saida será pelo gateway, ou seja, nesse caso o proxy, existe duas formas de resolver, um bypass no ip do equipamento, ou uma regra que diga que a LAN nao passa pelo proxy, eu uso da primeira forma, criei uma ACL bypass e la coloco os ips que nao quero que passe pelo proxy..

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • A
                atsuma
                last edited by

                Entao…a regra do bypass eu ja fiz no ip do DVR e mesmo assim nada.
                Só funciona se eu liberar ip de qualquer estação.
                Esse é o problema...

                a rede esta assim
                192.168.0./20
                o ip do DVR é o 192.168.0.156, ou seja, esta na mesma rede.

                os ips que estao apos os 156 sao os ips da diretoria e os da TI o acesso sai normal.

                Por isso que nao estou entendendo o porque nao acessa, por que tenho outros DVR`s aqui e sai normal pelo navegador.

                ![regra 6.jpg](/public/imported_attachments/1/regra 6.jpg)
                ![regra 6.jpg_thumb](/public/imported_attachments/1/regra 6.jpg_thumb)

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • L
                  lucaspolli
                  last edited by

                  o bypass que me refiro é no squid, nao no firewall, verifique tambem os protocolos, esses equipamentos costumam utilizar portas UDP, um bom teste é usar o tcpdump para ver onde e o que esta sendo bloqeuado.. assim vc identifica facil

                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • H
                    henriquejensen
                    last edited by

                    ow man, não esquece que a porta 80 é bloqueada nas ADSLs residenciais.
                    Se quiser fazer checagem de porta vc pode usar o site canyouseeme tb.

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • J
                      juninhoandrade
                      last edited by

                      Faz o Seguinte !

                      Regra !

                      TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta 37777 
                      TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta "80" < não poem 80 ! coloca porta alta ! "37770" por exemplo !

                      Dica: Cria um Aliases para arrumar essas regras ! :S

                      1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • H
                        henriquejensen
                        last edited by

                        @JuniorAndrade:

                        Faz o Seguinte !

                        Regra !

                        TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta 37777 
                        TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta "80" < não poem 80 ! coloca porta alta ! "37770" por exemplo !

                        Dica: Cria um Aliases para arrumar essas regras ! :S

                        porta http do dvr para acesso é a padrão 80, recomendo mudar para 8080. A porta 37777 é a padrão para abrir no celular, não recomendo trocar por conta de ter que mudar a porta no app do celular que tiver acesso ao dvr.

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • J
                          juninhoandrade
                          last edited by

                          @henriquejensen:

                          @JuniorAndrade:

                          Faz o Seguinte !

                          Regra !

                          TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta 37777 
                          TCP - Origem "LAN NET" - Destino "IP DVR"  Porta "80" < não poem 80 ! coloca porta alta ! "37770" por exemplo !

                          Dica: Cria um Aliases para arrumar essas regras ! :S

                          porta http do dvr para acesso é a padrão 80, recomendo mudar para 8080. A porta 37777 é a padrão para abrir no celular, não recomendo trocar por conta de ter que mudar a porta no app do celular que tiver acesso ao dvr.

                          não é só celular !
                          é aplicativo da intelbras também !  :)

                          1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • A
                            atsuma
                            last edited by

                            Senhores achei o erro e por incrivel que pareça nao era meu…kkkkkkkkkkk..mas vamos la!,

                            A rede daqui esta com 192.168.0.0/20 (4096);
                            O DVR da intelbras só funciona com a submask 24(o daqui esta em 192.168.0.156 um exemplo)
                            Se o terceiro octeto de quem estiver tentando acessar for "0"(zero), funciona normalmente sem regra e sem nada, mas se o terceiro octeteto for diferente de 0(zero), sem chance.

                            Resumindo...
                            DVR da Intebras é bom, porem peca na parte REDE, por que isso para mim foi a coisa mais RIDÍCULA que eu vi em um aparelho, ou seja, submask nao pode ser quebrada....que legaaaaaaaaaaaaaaaaaaal!

                            Entao esta ai a dica(que nem no forum da fabricante nao tem) para quem tiver esse mesmo problema que eu tive.

                            Abraços!!!!.

                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • J
                              juninhoandrade
                              last edited by

                              @atsuma:

                              Senhores achei o erro e por incrivel que pareça nao era meu…kkkkkkkkkkk..mas vamos la!,

                              A rede daqui esta com 192.168.0.0/20 (4096);
                              O DVR da intelbras só funciona com a submask 24(o daqui esta em 192.168.0.156 um exemplo)
                              Se o terceiro octeto de quem estiver tentando acessar for "0"(zero), funciona normalmente sem regra e sem nada, mas se o terceiro octeteto for diferente de 0(zero), sem chance.

                              Resumindo...
                              DVR da Intebras é bom, porem peca na parte REDE, por que isso para mim foi a coisa mais RIDÍCULA que eu vi em um aparelho, ou seja, submask nao pode ser quebrada....que legaaaaaaaaaaaaaaaaaaal!

                              Entao esta ai a dica(que nem no forum da fabricante nao tem) para quem tiver esse mesmo problema que eu tive.

                              Abraços!!!!.

                              estranho, o DVR aqui é em rede quebrada … reveja isso ai :D

                              1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • L
                                lucaspolli
                                last edited by

                                bem vindo ao mundo intelbras (china) meu amingo..

                                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • L
                                  LFCavalcanti
                                  last edited by

                                  Olá!

                                  Eu tenho em clientes uns 10 desses DVRs, em subredes /8, /22, /24. Tem algo errado na configuração do DVR.

                                  –

                                  Luiz Fernando Cavalcanti
                                  IT Manager
                                  Arriviera Technology Group

                                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                  • G
                                    geraldocascaes
                                    last edited by

                                    Ola JuniorAndrade,

                                    Tenho um problema com DVR Intelbras que não consigo conectar em rede local, segue abaixo:

                                    Rede local: 10.10.16.0/255.255.252.0
                                    IP DVR: 10.10.17.1/22
                                    DHCP da rede: 10.10.18.100-10.10.18.199

                                    Via ip externo (internet), consigo conectar ao gravador sem problemas. Mas tentando fazer a busca no programa SIM da Intelbras ele encontra o gravador, mas na hora de sincronizar diz que não foi possível conectar ao gravador.

                                    Será que alguém conseguiu resolver este problema?

                                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                    • M
                                      marcosmassa
                                      last edited by

                                      esse ai nao tem suporte ao recurso de cloud da intelbras, onde vc cadastra o produto pelo codigo do aparelho e pronto?

                                      1 Reply Last reply Reply Quote 0
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