La population du forum ne se divisent pas en 2 seules catégories :
les professionnels qui sont vite "gonflés" par les débutants,
les débutants qui se retrouvent copieusement rembarrés.
C'est un peu plus compliqué :
les pros qui sont indifférents,
les pros qui se lassent vite (de l'absence du formulaire et … des remontrances de la catégorie 5 ...),
les débutants qui acceptent de remplir le formulaire,
les débutants qui rechignent à remplir le formulaire mais qui finissent par le faire,
les débutants qui refusent de remplir le formulaire et qui maltraitent celui qui a le malheur de demander le formulaire.
(Je suis nettement dans la catégorie 2.)
Parmi les débutants, les 3 et 4 peuvent poser des questions intéressantes et nouvelles.
La catégorie 5 est celle des 'assistés'.
(Elle a gagné, pour le cas du forum Ixus, ... par ippon !)
Je ne vois pas au nom de quoi, on les laisserait agir de la sorte ... car, dans les faits, les pros 2 puis 1 finissent par ne plus être présents ... (à force d'être las !)
(Ils peuvent être rembarrés et, généralement, ne comprennent même pas ... comme dans la vraie vie !)
Il me parait plutôt souhaitable d'ajouter un post (au ton 'ferme') au fil 'A LIRE EN PREMIER: Charte à respecter pour la demande d'aide.'
Ce post devrait indiquer
l'utilisation du formulaire est FORTEMENT conseillé
l'utilisation du formulaire est LE moyen d'accélérer les réponses
l'utilisation du formulaire est un signe d'efficacité et de respect des lecteurs (il n'y a pas de forum si c'est le bazar !)
la non-utilisation du formulaire est MAL VUE par certains
la non-utilisation du formulaire entraine que certains ne répondent plus (bien qu'ils aient la réponse !)
la gratuité des réponses et du temps passé par des pros n'est pas compatible avec l'irrespect.
...
et sûrement beaucoup d'autres conseils du même type comme sur les fils sans question, les délais de réponses ...
Pour ce qui me concerne, je suis parmi ceux indiqué en 4 et 5. Mais vous l'avez compris ...