@milou:
Je ne pensais pas que ce forum était réservé aux pros qui ont des questions très techniques.
les novices ou personnes débutantes dans l'utilisation de PFSense avons des questions assez basiques peut etre mais c'est l'aide qu'on a besoin pour commencer.
Je souhaiterais ouvrir une parenthèse.
Je parcours ce forum régulièrement, depuis quelques années. Je n'ai pas beaucoup de posts à mon actif car je pose rarement des questions (je cherche d'abords par moi-même ou auprès d'un collègue), et je réponds rarement également car jdh et ccnet (et parfois baalserv quand il arrive à être plus rapide qu'eux) sont à la fois plus rapides et plus pertinents que je ne le suis. Toutefois, j'y viens pour lire car on y trouve beaucoup de choses instructives.
Cependant, j'ai remarqué une recrudescence de ce genre de commentaires. Or l'un des principaux soucis, c'est que les auteurs ne se demandent pas pourquoi. Je sais peu de choses sur ccnet et jdh, mais je sais au moins ceci à force de les lires depuis tout ce temps :
ils répondent vite, et de manière claire, précise, et juste.
ils connaissent manifestement leur sujet.
vue leurs méthodologie, ce sont des professionnels de longue date.
ils ont un boulot ailleurs que répondre sur ce forum.
ils ont une vie.
J'avoue, ce n'était pas prévu dans ma parenthèse, mais leur rendre hommage depuis le temps où ils apportent leur expérience est de loin la moindre des choses.
Une image dans un autre fil m'a particulièrement séduit : beaucoup de personnes postent ici en espérant apprendre à conduire par correspondance sans avoir appris le code de la route. Je rajouterais même qu'il ne s'agit pas d'apprendre à conduire une voiture de classe B (un FW n'est pas un simple PC sous Windows).
Imaginez-vous un peu après votre journée de boulot devoir pondre une solution décente.
Oui on peut être débutant, tout le monde l'a été un jour. En revanche, si on est débutant en réseau alors ce forum est clairement déconseillé. Par défaut un FW est un élément "avancé" dans une configuration réseau, il est nécessaire de comprendre pourquoi on veut le mettre en place et quel sera sa fonction (après tout, beaucoup de particuliers s'en passent très bien chez eux, c'est sans doute que c'est pas "vital" au réseau…). Du coup, pour chaque question posée les réponses peuvent être multiples en fonction des besoins d'untel ou untel. Cela impliquent donc 2 choses :
pfsense (ou tout autre FW) sera plus une source de problèmes que de solutions si on n'a pas un minimum de connaissances réseaux.
il faut être le plus clair possible dans ses questions, chaque détail peut avoir son importance. Plus la question sera évasive plus la réponse le sera tout autant. A l'inverse, plus la question sera précise, plus la réponse le sera également et là encore le manque de connaissance sur les réseaux peut être un handicap.
Et dernier point : il ne faut pas se vexer de ne pas avoir de connaissance !
C'est tout à fait normal de ne pas TOUT connaitre, et ce forum est là pour ça. Mais je trouve qu'il est juste aussi de remercier (encore une fois) ccnet et jdh pour leur patience. Je ne compte plus les topics du genre "Bonjour, je ne connais rien aux réseaux mais vous pouvez quand même m'apprendre à utiliser pfsense ?" ou encore "Bon, je sais pas trop ce que je veux faire avec pfsense vous pouvez m'aider ?". Franchement, à leur place j'enverrai plus souvent sur les roses qu'ils ne le font, j'aurais même probablement fini par déserter ce forum.
Sérieusement, si vous avez la sensation que jdh, ccnet et/ou baalserv vous remballent, un conseil : remettez-vous en question avant de leur demander de le faire.
Fin de la parenthèse, désolé d'avoir été long et surtout hors sujet mais il me semblait nécessaire de mettre certaines choses à plat (du moins à titre personnel, c'est thérapeutique ^^).