Whats App lento no E2Guardian



  • Fala meu povo! Tudo bem com vocês? Espero que sim

    Eu estou usando o pfsense 2.4.4-p3 + E2Guardian, onde só faço o bloqueio de umas poucas categorias. Porn, Spyware, etc.

    O que está acontecendo e não estou entendendo o motivo, é o Whats App ficar "travado" de vez em quando, ele fica procurando mensagens como se estivesse tentando conectar ao servidor, mas também quando conecta fica de boa por um tempo. Já tentei colocar ele no by bass, mas não fez diferença. Se desabilito o E2G, ele conecta instantaneamente.

    Alguém passou por isso e achou uma solução, ou tem alguma sugestão do que pode ser feito?

    Obrigado!



  • Bom dia amigo, blz? Vc chegou a criar um alias para o Whatsapp e liberar o trafego para este? Ou vc quer liberar apenas texto e bloquear imagens/videos ?



  • Boa tarde @ghislenidroid cheguei a criar um alias com os endereços whatsapp.net e whatsapp.com e colocado no by pass.

    Minha intenção é deixar ele todo liberado. E ele funciona todas as funções normalmente, mensagens, vídeos, imagens, chamadas. O problema é que que ele tipo "desconecta" do servidor e fica um tempo procurando mensagens. Ai depois de um certo tempo, as vezes uns poucos segundos, as vezes vários segundos ele "conecta" novamente, ai volta ao funcionamento normal. Ai fica nesse vai e vem sem causa aparente.



  • @obmor aqui eu tenho um Alias com este conteúdo e funciona.

    AS11917	
    66.111.49.0/24
    66.111.48.0/24
    66.111.48.0/22
    2620:13e:100f::/48
    2620:13e:100e::/48
    2620:13e:1000::/44
    

    Confere e reporta se der certo.

    Abraço



  • @ghislenidroid said in Whats App lento no E2Guardian:

    66.111.48.0/22

    Bom dia @ghislenidroid feita a configuração, agora ver como se comporta. Já observei um momento em que deu a demora na conexão, como mencionado antes, mas até agora só observei uma vez.



  • Olá @ghislenidroid

    Teste feito e continua da mesma forma... :/

    De momentos em momentos, ele passa um tempo só procurando mensagens e vendo se vai enviar ou não as mensagens que estão só com o relógio, como se tivesse esperando internet. Ai só desabilitar o E2G e funciona normal.



  • Olá @obmor

    Você está usando o E2Guardian em modo transparente e com interceptação SSL?

    Atenciosamente.

    César Moura



  • Estou sim @acamoura



  • @obmor resolvi esse problema de lentidão realizando os seguintes procedimentos:

    Primeiramente criei um alias para as redes (cidr) do whatsapp que realizei o levantamento das redes do mesmo conforme arquivo em anexo para você importar para criação do seu alias.

    cidr_whatsapp.txt

    Segundo passo criei um alias para endereços (urls) do whatsapp que realizei o levantamento conforme arquivo em anexo para você importar para a criação do seu alias.

    urls_whatsapp.txt

    Terceiro passo:

    Clique em Services --> E2Guardian Proxy --> Daemon --> Na opção Bypass Proxy for These Destination IPs coloque os 2 aliases que criou separados por ; e aplique as configurações.

    Atenciosamente.

    César Moura



  • Obrigado pela resposta @acamoura
    Tirei o pfsense da empresa para instalar no novo prédio para o qual estamos mudando. Assim que possível irei fazer esse procedimento e retorno com o resultado!



  • tem liberar as portas no firewall. nesse site mostra algumas portas. outras você vai ter que fazer teste. olha na aba, Status/Logs do sistema/Firewall/Visão Dinâmica. faça um filtro avançado e coloca somente o ip do seu celular para testes, e verificas portas de bloqueio.
    site para auxilio.
    https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR

    as portas que liberei foi
    5222, 5223, 5228, 3478
    nao sei de cor mais uma e para ligação outra para video chamado outra para foto video.



  • Olá @rogeriocss

    Obrigado pela resposta, essas portas já estão liberadas. Sem a regra liberando elas o Whats App faz é não funcionar mesmo, mesmo sem o E2Guardian. rsrs.. Irei conferir os endereços do link juntamente com os fornecidos com o do amigo @acamoura no post anterior dele.

    Infelizmente a empresa está em mudança e estou tendo que resolver muita coisa, ai não estou conseguindo tempo para fazer essas configurações e colocar pra testar, mas assim que possível darei um retorno a vocês.



  • Bom dia. EU notei que esse problema acontece somente em aparelhos android.
    Com Iphones roda 100% liso. Se a pessoa esta com whats aberto, e ela desconecta da wifi e conecta novamente o whats não volta a funcionar na hora, demora a enviar mensagens etc. Se vc encerra a aplicação e abre de novo, o whats volta normal.
    Parei o E2 e funciona normalmente depois.



  • @rogeriocss said in Whats App lento no E2Guardian:

    tem liberar as portas no firewall. nesse site mostra algumas portas. outras você vai ter que fazer teste. olha na aba, Status/Logs do sistema/Firewall/Visão Dinâmica. faça um filtro avançado e coloca somente o ip do seu celular para testes, e verificas portas de bloqueio.
    site para auxilio.
    https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR

    as portas que liberei foi
    5222, 5223, 5228, 3478
    nao sei de cor mais uma e para ligação outra para video chamado outra para foto video.

    Rogerio, por favor, poderia me mandar um print desta liberação das portas que você fez?
    Não estou conseguindo resolver o meu problema com o whatsapp aqui.
    Já criei os Aliases, com os IPs e Hosts informados no site do whatsapp business, coloquei no bypass do E2Guardian, e nada do whatsapp funcionar...



  • @marcelloc poderia me ajudar por favor?
    Não estou conseguindo resolver o meu problema com o whatsapp aqui.
    Criei os Aliases, com os IPs e os Hosts informados no https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR, coloquei os Aliases no bypass do E2Guardian e nada do Whatsapp voltar funcionar.
    Nem quando eu desativo o E2Guardian volta a funcionar.



  • Bom dia,

    Alguém dos senhores conseguiu resolver este problema?



  • aqui comigo acontece muitos problemas como esse.
    No Firewall, como estão as suas regras ?



  • @ismarcs estão todas corretas segundo o suporte da conexti... tenho o userauth aqui... revisei com eles o problema eles me passaram uma whitelist gigante e disseram que iria resolver... mas nunca resolveu nada.



  • @rbrt Faz um teste liberando o IP de um aparelho no Firewall e no E2guardian para ver se o problema acaba... Se funcionar normal, vai ter q conferir as regras... Aqui acontece dessa forma, o whatzap do celular fica "procurando novas mensagens" Fiz um teste aqui em uma VLAN ligada ao Wifi, passando direito sem o E2guardian e o Firewall, funcionou bem.



  • @ismarcs fazendo bypass do smartphone no firewall ele funciona também, problema é que não posso tirar o filtro e2guardian né...



  • Não pode, mas testando dessa forma da pra identificar que não é problema no PFsense, é a lista dos endereços q tem q ser liberada. E as portas., eu uso as portas 5222, 5223, 5228, 3478, 4244, 5242.



  • @ismarcs de que maneira você libera essas portas?



  • @rbrt libero diretamente no Firewall. Crio um Aliases, libero na rede, TCP e UDP, coloco esse Aliases nas portas de destino.
    Suas regras do Firewall liberam quais portas ?



  • @ismarcs Só libero as portas da VPN mesmo...



  • o acesso é pela VPN ? Todo o trafego ?



  • @ismarcs mas com essa liberação você conseguiu resolver o problema de forma definitiva mesmo com os smartphones atras do e2guardian?

    Acesso a vpn é só para conexão no firewall de fora da rede.



  • @rbrt Liberando as portas no firewall e os endereços no e2guardian, funciona normalmente. Acontece lentidão em algumas vezes, mas não consegui identificar o problema.



  • @ismarcs said in Whats App lento no E2Guardian:

    @rbrt Liberando as portas no firewall e os endereços no e2guardian, funciona normalmente. Acontece lentidão em algumas vezes, mas não consegui identificar o problema.

    Assim que acontecia comigo, mesmo com as portas devidamente liberadas no Firewall, by pass de endereços feito no E2Guardian, acontece a lentidão em um momento outro, sem seguir um padrão. Infelizmente não consegui resolver isso mesmo refazendo diversas vezes a instalação do E2Guardian, o que me obrigou a não utiliza-lo.

    E infelizmente isso é algo que acontece com um ou com outro, não são com todas as instalações que acontece isso, a muitas pessoas informando que trabalham a muito tempo com o E2Guardian e o Whats App funciona normalmente, o que dificulta encontrar o problema e uma possível solução.



  • @obmor Exato! Só pode ser algum endereço usado pelo whatzap. Alguns até misturam com endereços do Facebook.



  • @ismarcs said in Whats App lento no E2Guardian:

    @obmor Exato! Só pode ser algum endereço usado pelo whatzap. Alguns até misturam com endereços do Facebook.

    Eu ainda acho que seja outra coisa @ismarcs porque os filtros que configurei foi apenas para os mais pesados como pornô, sites de spyware e coisa do gênero, as redes sociais eram liberadas, então não tinha o porque do Whats App passar por essa dificuldade mesmo tentando acessar um endereço que fosse compartilhado com o Facebook.



  • Aqui estou bloqueando redes sociais, mas antes não havia o bloqueio e também bloqueava o tráfego do whatsapp.



  • @ismarcs Mas essas lentidões que você diz é quando o whatsapp fica sem receber as mensagens por alguns instantes correto?



  • @rbrt Isso!, em alguns momento é o Whatzap Web que mostra a mensagem de "celular desconectado".



  • @ismarcs Então o seu ambiente também não está funcionando whatsapp uai... isso ai é o meu problema também. E quando você desativa o e2guardian funciona pra você?



  • @rbrt Eu não consegui identificar um problema no E2guardian. Com o E2guardian ativado, fica muito tempo sem qualquer problema, de uma hora para outra acontece, o whatzapp fica com a mensagem "procurando mensagem", em algumas vezes o whatzapweb fica dando mensagem de sem conexão. Com o E2guardian desativado não aparece a mensagem no celular, mas no web ainda aparece.



  • @ismarcs said in Whats App lento no E2Guardian:

    @rbrt Eu não consegui identificar um problema no E2guardian. Com o E2guardian ativado, fica muito tempo sem qualquer problema, de uma hora para outra acontece, o whatzapp fica com a mensagem "procurando mensagem", em algumas vezes o whatzapweb fica dando mensagem de sem conexão. Com o E2guardian desativado não aparece a mensagem no celular, mas no web ainda aparece.

    Infelizmente isso é um problema do Whats App mesmo, mesmo em casa, que não há firewall, isso acontece uma vez ou outra, não é frequente, mas acontece. Mas ai é só abrir o What's App no celular e pronto, na mesma hora normaliza. Já com o E2Guardian não, ele fica "Procurando mensagem" as vezes pouco tempo as vezes muito tempo. É osso esse problema :/



  • @obmor Eu concordo que em casa isso ocorra, mas de longe não é parecido com o problema que temos aqui na empresa... lá em casa isso ocorre mais em uma constância muito menor, já aqui na empresa atrás do firewall ocorre constantemente. Teria que ser feito alguma análise com wireshark ou no próprio firewall para tentar mitigar todos os endereços que o whatsapp faz consulta externa. Infelizmente isso leva um tempinho que não tenho atualmente =/



  • Pois é, é o que quis dizer, atrás do E2Guardian a ocorrência aumenta e muito se comparado com o que acontece em um ambiente doméstico. Quando é apenas o Firewall funciona redondo ou no máximo acontece uma vez pedida como acontece no ambiente doméstico.



  • Bom dia!
    Estou com esse mesmo problema aqui na empresa. Só que eu liberei as portas 5222, 5223, 5228, 3478 como origem minha lan net, para qualquer destino. Corro riso fazendo dessa forma?



  • @Paulo-Alves Risco não, mas funcionou vem dessa forma ?


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