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    Whats App lento no E2Guardian

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    • R
      rogeriocss
      last edited by

      tem liberar as portas no firewall. nesse site mostra algumas portas. outras você vai ter que fazer teste. olha na aba, Status/Logs do sistema/Firewall/Visão Dinâmica. faça um filtro avançado e coloca somente o ip do seu celular para testes, e verificas portas de bloqueio.
      site para auxilio.
      https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR

      as portas que liberei foi
      5222, 5223, 5228, 3478
      nao sei de cor mais uma e para ligação outra para video chamado outra para foto video.

      rangel.glaucoR 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • O
        obmor
        last edited by

        Olá @rogeriocss

        Obrigado pela resposta, essas portas já estão liberadas. Sem a regra liberando elas o Whats App faz é não funcionar mesmo, mesmo sem o E2Guardian. rsrs.. Irei conferir os endereços do link juntamente com os fornecidos com o do amigo @acamoura no post anterior dele.

        Infelizmente a empresa está em mudança e estou tendo que resolver muita coisa, ai não estou conseguindo tempo para fazer essas configurações e colocar pra testar, mas assim que possível darei um retorno a vocês.

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • D
          diogenescorrea
          last edited by

          Bom dia. EU notei que esse problema acontece somente em aparelhos android.
          Com Iphones roda 100% liso. Se a pessoa esta com whats aberto, e ela desconecta da wifi e conecta novamente o whats não volta a funcionar na hora, demora a enviar mensagens etc. Se vc encerra a aplicação e abre de novo, o whats volta normal.
          Parei o E2 e funciona normalmente depois.

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • rangel.glaucoR
            rangel.glauco @rogeriocss
            last edited by

            @rogeriocss said in Whats App lento no E2Guardian:

            tem liberar as portas no firewall. nesse site mostra algumas portas. outras você vai ter que fazer teste. olha na aba, Status/Logs do sistema/Firewall/Visão Dinâmica. faça um filtro avançado e coloca somente o ip do seu celular para testes, e verificas portas de bloqueio.
            site para auxilio.
            https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR

            as portas que liberei foi
            5222, 5223, 5228, 3478
            nao sei de cor mais uma e para ligação outra para video chamado outra para foto video.

            Rogerio, por favor, poderia me mandar um print desta liberação das portas que você fez?
            Não estou conseguindo resolver o meu problema com o whatsapp aqui.
            Já criei os Aliases, com os IPs e Hosts informados no site do whatsapp business, coloquei no bypass do E2Guardian, e nada do whatsapp funcionar...

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • rangel.glaucoR
              rangel.glauco
              last edited by

              @marcelloc poderia me ajudar por favor?
              Não estou conseguindo resolver o meu problema com o whatsapp aqui.
              Criei os Aliases, com os IPs e os Hosts informados no https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements/?locale=pt_BR, coloquei os Aliases no bypass do E2Guardian e nada do Whatsapp voltar funcionar.
              Nem quando eu desativo o E2Guardian volta a funcionar.

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • R
                rbrt
                last edited by

                Bom dia,

                Alguém dos senhores conseguiu resolver este problema?

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • I
                  ismarcs
                  last edited by

                  aqui comigo acontece muitos problemas como esse.
                  No Firewall, como estão as suas regras ?

                  R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • R
                    rbrt @ismarcs
                    last edited by

                    @ismarcs estão todas corretas segundo o suporte da conexti... tenho o userauth aqui... revisei com eles o problema eles me passaram uma whitelist gigante e disseram que iria resolver... mas nunca resolveu nada.

                    I 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • I
                      ismarcs @rbrt
                      last edited by

                      @rbrt Faz um teste liberando o IP de um aparelho no Firewall e no E2guardian para ver se o problema acaba... Se funcionar normal, vai ter q conferir as regras... Aqui acontece dessa forma, o whatzap do celular fica "procurando novas mensagens" Fiz um teste aqui em uma VLAN ligada ao Wifi, passando direito sem o E2guardian e o Firewall, funcionou bem.

                      R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • R
                        rbrt @ismarcs
                        last edited by

                        @ismarcs fazendo bypass do smartphone no firewall ele funciona também, problema é que não posso tirar o filtro e2guardian né...

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • I
                          ismarcs
                          last edited by

                          Não pode, mas testando dessa forma da pra identificar que não é problema no PFsense, é a lista dos endereços q tem q ser liberada. E as portas., eu uso as portas 5222, 5223, 5228, 3478, 4244, 5242.

                          R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • R
                            rbrt @ismarcs
                            last edited by

                            @ismarcs de que maneira você libera essas portas?

                            I 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • I
                              ismarcs @rbrt
                              last edited by

                              @rbrt libero diretamente no Firewall. Crio um Aliases, libero na rede, TCP e UDP, coloco esse Aliases nas portas de destino.
                              Suas regras do Firewall liberam quais portas ?

                              R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • R
                                rbrt @ismarcs
                                last edited by

                                @ismarcs Só libero as portas da VPN mesmo...

                                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • I
                                  ismarcs
                                  last edited by

                                  o acesso é pela VPN ? Todo o trafego ?

                                  R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                  • R
                                    rbrt @ismarcs
                                    last edited by

                                    @ismarcs mas com essa liberação você conseguiu resolver o problema de forma definitiva mesmo com os smartphones atras do e2guardian?

                                    Acesso a vpn é só para conexão no firewall de fora da rede.

                                    I 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                    • I
                                      ismarcs @rbrt
                                      last edited by

                                      @rbrt Liberando as portas no firewall e os endereços no e2guardian, funciona normalmente. Acontece lentidão em algumas vezes, mas não consegui identificar o problema.

                                      R 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                      • O
                                        obmor
                                        last edited by

                                        @ismarcs said in Whats App lento no E2Guardian:

                                        @rbrt Liberando as portas no firewall e os endereços no e2guardian, funciona normalmente. Acontece lentidão em algumas vezes, mas não consegui identificar o problema.

                                        Assim que acontecia comigo, mesmo com as portas devidamente liberadas no Firewall, by pass de endereços feito no E2Guardian, acontece a lentidão em um momento outro, sem seguir um padrão. Infelizmente não consegui resolver isso mesmo refazendo diversas vezes a instalação do E2Guardian, o que me obrigou a não utiliza-lo.

                                        E infelizmente isso é algo que acontece com um ou com outro, não são com todas as instalações que acontece isso, a muitas pessoas informando que trabalham a muito tempo com o E2Guardian e o Whats App funciona normalmente, o que dificulta encontrar o problema e uma possível solução.

                                        I 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                        • I
                                          ismarcs @obmor
                                          last edited by

                                          @obmor Exato! Só pode ser algum endereço usado pelo whatzap. Alguns até misturam com endereços do Facebook.

                                          O 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                          • O
                                            obmor @ismarcs
                                            last edited by

                                            @ismarcs said in Whats App lento no E2Guardian:

                                            @obmor Exato! Só pode ser algum endereço usado pelo whatzap. Alguns até misturam com endereços do Facebook.

                                            Eu ainda acho que seja outra coisa @ismarcs porque os filtros que configurei foi apenas para os mais pesados como pornô, sites de spyware e coisa do gênero, as redes sociais eram liberadas, então não tinha o porque do Whats App passar por essa dificuldade mesmo tentando acessar um endereço que fosse compartilhado com o Facebook.

                                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
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